Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Pobierz i wypełnij formularz zwrotu/reklamacji zamieszczonego poniżej i prześlij na adres .

Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. 

Protokół reklamacyjny

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie dobrze zabezpieczonego produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, kopią dowodu zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacji.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
MET-GAL Sp. z o.o.
Galicyjska 9
32-040 Rzeszotary

Prosimy nie odsyłać reklamowanego towaru "za pobraniem"  gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek. 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot nieużywanego towaru bez podania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

MET-GAL Sp. z o.o.
Galicyjska 9
32-040 Rzeszotary

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz dokument zakupu. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jaki został przez Klienta użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie podane w oświadczeniu.

Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru "za pobraniem" .